Consegna
1. Quanto tempo ci vuole per consegnare la merce ordinata?
Di solito consegniamo la merce entro 4-7 giorni lavorativi.
2. Potrò tracciare la spedizione?
Sì, dopo aver spedito la merce, invieremo il codice di tracciamento alla tua e-mail.
3. Quanto costa consegnare la merce?
- Il prezzo di spedizione tramite Postnord è di € 4,90
4. Posso ritirare il prodotto direttamente da voi?
Inviamo tutti i nostri articoli per posta. Al momento non è possibile ritirare l'ordine dal negozio fisico.
Pagamento
1. Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Puoi pagare gli articoli tramite sistema Trustly, bonifico bancario o carta di credito/debito.
2. Come faccio a sapere che hai ricevuto il mio pagamento?
Dopo aver ricevuto il pagamento, invieremo una fattura per l'ordine pagato alla tua e-mail.
Resi e garanzia
1. Come posso restituire la merce?
Per restituire la merce, compilare il modulo di reso.
2. Entro quanto tempo posso restituire la merce?
- Puoi restituire la merce entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine.
- L'articolo deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale.
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3. Ho ricevuto il prodotto, ma il prodotto è difettoso, dovrò pagare per restituirlo?
Paghiamo un importo fisso per le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti difettosi. Al ricevimento dell'articolo, provvederemo al rimborso dell'importo pagato, comprese le spese di spedizione. Consulta la sezione resi per maggiori informazioni.
4. Ho ricevuto l'articolo ma non mi serve più, devo pagare per il reso e quanto mi costerà?
Il reso deve essere pagato dal destinatario. Puoi restituire un articolo all'indirizzo specificato nel modulo di reso. Al ricevimento dell'articolo, provvederemo al rimborso dell'importo pagato. Consulta la sezione resi per maggiori informazioni.
Ordini
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